Balie Informatiewinkel

Ben jij goed in contact leggen en houd je van afwisseling?

Je heet de inwoners in de informatiewinkel welkom en zorgt ervoor dat zij zich op hun gemak voelen. Zij komen binnen met vragen over diverse gebieden, je maakt een afspraak in de informatiewinkel of koppelt hen aan de juiste beroepskracht.  

Ben jij sociaal, flexibel en help je graag mensen op weg? Word het aanspreekpunt in de Informatiewinkel Amersfoort. Je zorgt dat bezoekers zich op hun gemak voelen, beantwoordt hun vragen en zorgt voor de juiste doorverwijzing.

Ook schrijf je nieuwe inwoners in terwijl je hen wegwijs maakt in de werkwijze van de informatiewinkel.  

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van de Informatiewinkel en daarmee een belangrijke schakel tussen de klant en de medewerkers van de Informatiewinkel. De kunst is om zo snel mogelijk te achterhalen wat de precieze vraag van de klant is. Je bepaalt welke collega de klant het beste verder kan helpen en checkt of de klant de benodigde gegevens bij zich heeft. Je maakt eventueel nieuwe afspraken en verwerkt gegevens in de agenda en het registratiesysteem. 

Wie zoeken wij

Je houdt ervan om inwoners te woord te staan en ze op de juiste manier op weg te helpen. Jij bent toegankelijk, klantvriendelijk en stressbestendig. Mensen voelen zich snel thuis bij jou. Samenwerken met diverse mensen gaat jou makkelijk af. 

Ook kun jij goed luisteren en weet jij de juiste vragen te stellen. Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen diverse taken.  

De stad Amersfoort ken je vrij goed, of je hebt zin om daar met onze hulp in te duiken. Als je naast Nederlands een tweede taal spreekt, kunnen we nog meer inwoners helpen. 

Herken je jezelf in dit profiel?  

Laat je kwaliteiten dan niet onbenut en reageer op deze vacature. We maken graag kennis met jou.

Werktijden 

De informatiewinkel is van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 en 13.00 geopend.  

We zoeken mensen voor Informatiewinkel Liendert (De Groene Stee) op maandag, dinsdag of woensdag.